2025年10月31日18:42分，上海江湾名邸9栋47室业主家中厨房突发火情，项目物业团队迅速响应、科学处置，成功化解险情，现场无人员伤亡。

据悉，该业主因长期未使用燃气，当日做饭时打开燃气灶后，锅内油温过高引发起火。火势向上蔓延至油烟机烟道，业主尝试用水灭火未果，反而导致火势扩大，随即紧急联系物业求助。接到诉求后，物业安全员仅用两分钟便携带灭火器抵达现场，迅速扑灭火源。此前业主已自行拨打119报警电话，消防及公安人员抵达时，火势已被完全控制，现场得到妥善处理。

目前，火情已彻底扑灭，物业工程人员已协助业主恢复室内供电，安全团队同步完成现场清理工作。后续，物业已联系燃气公司对燃气设施进行全面排查，确保无安全隐患。同时，项目将加强员工突发事件处置能力培训，计划119消防日组织消防演练并邀请业主参与，进一步普及消防安全知识，提升业主应急自救能力。